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人机协同“握手” 内容产业迎新拐点

  一边是伴随着内容平台的遍地开花,行业竞争加剧;一边又是5G商业化、AI技术进化到突破的临界点等带来的无限可能性。加之资金寒潮触发的“红利期已渐行渐远”的担忧,2019年,无论是对于内容创作者还是内容生产平台,都可谓是喜忧参半的一年,内容行业从未像今天一样面临艰难抉择——内容产业将何去何从?

  数据显示,过去一年,我国银发网民的增速达到了39.9%,低幼网民的增速达到了21.4%。此外,还有庞大的下沉市场,例如初中及以下学历网民,有4.79亿,过去一年的增速为26.7%。

  增量红利显示,新兴市场高频应用落地快。一二线城市的存量红利的互联网消费开始纵深化,资讯消费视频化。此外,视频资讯内容消费占比超过半数的用户达45.8%,只看视频和首先看视频的用户仍然存在可增长的空间。

  “内容产业正在经历着市场下沉、审美向上的改变。”腾讯副总裁陈菊红表示,内容产业正在从“内容过载”转入“分发过载”,流量思维推动了“投其所好式”的信息分发,形成对消费者的“沉浸陷阱”,让用户消费从高效区滑入低效甚至无效区。“未来我们需要打碎效率趋零的填鸭式内容分发供给,分层打造集束化内容分化系统,致力于解决内容质量、需求偏差、效率衰减、视野孤岛、过度沉浸等5个关键问题。”

  陈菊红表示,互联网内容行业依然存在以下机会:服务好四五线城市的用户,深耕垂直内容,提升内容质量,增加内容新知识的含量,要紧抓5G的首波红利,突破资讯视频的边界,社交裂变式分发将是一个更独立、更低成本的方向。

  “在未来一年中,我们会每一个月拿出100亿流量来对优秀内容进行流量的相应扶持,另外我们会从所有内容支出中拿出15亿元左右支持所触及的内容优秀合作伙伴,进行相应内容的扶持跟补贴,更重要的是我们会升级一整套立体化创作者的服务,从内容生产到消费最终的环节提供更多技术支持和客服响应。”腾讯新闻运营总经理黄晨霞说。

  近日企鹅智库存发布的《2019-2020内容产业趋势报告》调研数据显示,人工智能以43.1%的比例排名第一,5G以38.7%位列第二位,AR、物联网和VR位列3-5位。

  如何处理好人与机器间的协作关系,在发挥技术赋能更大能量的同时保障优质内容的高效输出和用户体验的持续升级,成为产业链上各个环节共同关注的话题。

  “在人机协同方面,我们追求的,是一个极致简单又极具挑战的目标,即以可理解+可学习为核心,构建一套内容从业者与内容AI之间的标准对话体系,实现从组织到业务的深度融合与持续进化。”陈菊红说。

  “5G与AI相辅相成。5G能够帮助更多AI应用落地,AI让5G网络提供更高效的服务。”中国工程院院士邬贺铨说,今年5G商用进入了工业互联网时代,整个移动通讯跟互联网是相伴而形。从移动通信来讲,在5G之前,基本上面向消费者个人通信,现在开通了智慧城市应用,整个移动互联网是十年一代。

  “5G时代将在创作、交互、体验、载体等方面为内容产业带来革新。同时,5G和物联网有望推动更多终端设备媒体化、联网化、可视化,并有效结合内容供应方,一同打造适合不同终端场景的全新资讯内容形态和生产模式。”陈菊红表示,未来几年,内容将真正有机会从手机这个超级终端走出去,迈向更有想象空间的“5G +IOT”时代,更强大的网络连接,让富媒体的用户体验进一步提升,杀手级富媒体应用有望出现;同时,物联网也将在这一波浪潮中媒体化,将带来额外数以亿计的内容展示窗口和全新的服务场景。而这些创新机会,将进一步提升头部内容创作的竞争门槛。同时,更多元的内容分发终端,也会在中长尾形成更多基于垂直场景的增量市场。

  波士顿大学传媒学院新兴媒体系主任、教授James E. Katz指出,可视化媒介是下一代社交网络使用的主导,视频将进一步影响用户行为,社交网络将形成一种不间断接触的关系。同时,人机交互如果应用得当,将创造全新的社交关系,比如精神健康治疗、精神健康交互,甚至承担感情纽带的角色。

  “5G、人工智能、大数据、移动互联网、物联网及云计算等的协同融合丰富了数字内容的业态,开拓了数字内容产业的新空间,给数字内容带来性的传播手段。”邬贺铨认为,这也引发隐私保护、信息安全和法律适应性等新风险,需要在发展中从技术、管理和法制等方面完善与应对。“比如,5G+AIOT生成视频,可将本来需要高级装备和高门槛技术的开发工作平民化,但真假难辨,‘眼见为实’将受挑战,引发个人肖像权和隐私权问题。现有的以平面信息和人际传播为主的内容监管审核机制和信息过滤技术,将难以满足5G时代立体信息传播为主和万物互联的大容量、高速率、高频率的大传播时代信息的审核和控制需求等。”

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